Trabajó como enfermera especializada en diabetes durante 16 años, principalmente en hospitales del NHS (Sistema Nacional de Salud Británico) y en centros de diabetes, a lo que se unen dos años de experiencia como asesora profesional de Diabetes UK. Antigua presidenta del Royal College of Nursing's Diabetes Nursing Forum, fue asimismo miembro del Expert Reference Group del Gobierno del Reino Unido, que marcó unos estándares nacionales con respecto a los cuidados de la diabetes.